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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
877
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mi impresora dekJet ink advantage 3785 no imprime el color magenta

Hp deskJet in advantage 3785
Microsoft Windows Server 2016

hola, quisiera saber porqué mi impresora HP deskJet advantage 3785 no imprime el color magenta, ya intente hacer la limpieza de cartuchos y sigo teniendo el mismo problema. 

compre mi impresora hace 3 semanas, solo he impreso en blanco y negro y todo funciona bien, el problema surgió cuando intente imprimir una imagen que contenía los colores naranja y rosa y estos salieron amarillos. 

imprimí una hoja de diagnostico y las barras del tono magenta no aparecen, ya intente las opciones que hp sugiere pero no funciona 

1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 2
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mi impresora dekJet ink advantage 3785 no imprime el color magenta

Puedes, ver ...

1) https://support.hp.com/es-es/document/c05172231

2) https://support.hp.com/co-es/document/c05172114

3) https://support.hp.com/pr-es/document/bsd09113

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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