mi impresora DESKJET ink Advantage 2773

[Javier1517]

Hola comunidad

mi impresora dejo de funcionar de la nada la iba a ocupar y me sale esto 

 AYUDA PORFAVOR 

[SolQ]

Hola 
 

Javier1517  

Realiza el siguiente procedimiento por favor :   

Retira los cartuchos de la impresora por favor y seguidamente limpie los contactos eléctricos del cartucho y del carro de impresión. 

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

Espere cinco minutos y los vuelves a instalar en la impresora y procederás a realizar el siguiente procedimiento por favor. 

RESET ELÉCTRICO

1) Desconecte el cable de corriente de la impresora

2) Presione el botón de ENCENDIDO por 30 segundos

3) Mantenga presionado el botón de ENCENDIDO y conecte el cable de corriente de la impresora

4) Suelte el botón de ENCENDIDO

5) Espere a que la impresora inicie .

Si la falla continúa realiza el siguiente :

RESTABLECER SEMI-COMPLETO

1) Desconectar el equipo de la toma eléctrica

2) Presione, al mismo tiempo, los botones CONTINUAR + COPIA A COLOR

3) Conecte el equipo a la electricidad mientras continúa presionando los botones anteriores

4) Mantenga presionado ambos botones por 10 segundos y suéltelos

5) Espere que termine el proceso de encendido y quede inactivo para continuar las pruebas

Saludos,soporte Hp. 

[Cammmmmmm]

Hola! Como lo solucionaste?

Estoy con el mismo problema y compre cartuchos nuevos y sigue sin funcionar