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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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mi impresora DESKJET ink Advantage 2773

Hp Deskjet Ink Advantage 2774
Microsoft Windows 11

Hola comunidad

 

mi impresora dejo de funcionar de la nada la iba a ocupar y me sale esto 

IMG_20230320_234247.jpg

 AYUDA PORFAVOR 

2 RESPUESTAS 2
Soporte
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4,862 122 215
Mensaje 2 de 3
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mi impresora DESKJET ink Advantage 2773

Hola 
 

Javier1517  

 

 

Realiza el siguiente procedimiento por favor :   

 

Retira los cartuchos de la impresora por favor y seguidamente limpie los contactos eléctricos del cartucho y del carro de impresión. 

 

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

 

Espere cinco minutos y los vuelves a instalar en la impresora y procederás a realizar el siguiente procedimiento por favor. 


 

RESET ELÉCTRICO

1) Desconecte el cable de corriente de la impresora

2) Presione el botón de ENCENDIDO por 30 segundos

3) Mantenga presionado el botón de ENCENDIDO y conecte el cable de corriente de la impresora

4) Suelte el botón de ENCENDIDO

5) Espere a que la impresora inicie .

 

Si la falla continúa realiza el siguiente :

 

 

RESTABLECER SEMI-COMPLETO

1) Desconectar el equipo de la toma eléctrica

2) Presione, al mismo tiempo, los botones CONTINUAR + COPIA A COLOR

3) Conecte el equipo a la electricidad mientras continúa presionando los botones anteriores

4) Mantenga presionado ambos botones por 10 segundos y suéltelos

5) Espere que termine el proceso de encendido y quede inactivo para continuar las pruebas

 

 

Saludos,soporte Hp. 


 

 


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Estudiante
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mi impresora DESKJET ink Advantage 2773

Hola! Como lo solucionaste?

Estoy con el mismo problema y compre cartuchos nuevos y sigue sin funcionar

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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