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Resuelto!

mi impresora 4500 G510g-m no imprime sobres

Officejet 4500G510g-m
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos:

Pongo sobres tamaño DL 11x22 tal como me indica la guia y cuando le doy a imprimir el sobre entra como 5 centimetros en el carro de la impresora y a los 20 segundos mas o menos me dice que no hay papel en la impresora que cargue y le de a OK. repito el OK y sigue igual sin salir el sobre ni imprimirlo.

Me podeis aconsejar de que puede ser?.

En folio A-4 no hay problema, solo en los sobres

muchas gracias por vuestra ayuda

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Resuelto!

mi impresora 4500 G510g-m no imprime sobres

Estimado @Caco67 

 

Verifique que el gramaje del sobre este dentro de las especificaciones de su impresora

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02026411 

 

Bandeja
Tipo
Peso
Capacidad*
Bandeja de entrada
Papel
60 a 105 g/m2 (bond de 16 a 28 lb)
Hasta 100 hojas de papel normal (pila de 25 mm / 1 pulgada)
Transparencias
N/D
Hasta 100 hojas (pila de 17 mm / 0,67 pulgadas)
Papel fotográfico
280 g/m2 (bond de 75 lb)
Hasta 100 hojas (pila de 17 mm / 0,67 pulgadas)
Etiquetas
N/D
Hasta 100 hojas (pila de 17 mm / 0,67 pulgadas)
Sobres
75 a 90 g/m2 (sobre bond de 20 a 24 lb)
Hasta 30 hojas (pila de 17 mm / 0,67 pulgadas)
Tarjetas
Hasta 200 g/m2 (fichas de 110 lb)
Hasta 80 tarjetas
Alimentador automático de documentos (AAD)*
Papel
75 g/m2 (fichas de 20 libras)
Hasta 20 hojas de papel normal (pila de 5 mm / 0,2 pulgadas)
Bandeja de salida
Todos los papeles admitidos
N/D
Hasta 50 hojas de papel normal (impresión de texto)

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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