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mi hp 2135 no pasa el papel
el 18-04-2018 12:30 PM
tengo una impresora hp 2135 hasta hace una semana uncionaba lo mas bien, hace dos dias quise imprimir y el papel no pasa, se queda atorado. no se si sera que debo cambiarla? la tengo hace un año y estoy constantemente ocupandola
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mi hp 2135 no pasa el papel
el 19-04-2018 12:54 PM
Hola, buen día Edita_Belen
Con gusto puedo asistirte.
Puedes realizar éste documento paso por paso, está dirigido exactamente al problema que reportas para tu equipo DeskJet 2135:
Si tienes alguna duda con los pasos ahí indicados, me lo haces saber para continuar ayudándote.
Espero la información te haya sido útil, de ser así, puedes marcar al respuesta como aprobada, y si lo deseas, dejar un Kudo.
Muchas gracias!
Quedo totalmente a tus ordenes por éste medio o por mensaje privado.
Saludos!
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mi hp 2135 no pasa el papel
el 20-04-2018 01:18 PM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Saludos!
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mi hp 2135 no pasa el papel
el 23-04-2018 01:29 PM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Saludos!
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mi hp 2135 no pasa el papel
el 24-04-2018 01:54 PM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
Saludos!
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mi hp 2135 no pasa el papel
el 27-02-2020 10:00 PM
Muchas gracias J_Sainz!!
Tu tutorial ha sido de gran ayuda para resolver el problema que tenía en la impresora; hice y revisé cada paso hasta la apertura de la parte posterior de la impresora; donde encontré el problema (un lápiz atascado que no se como habrá llegado ahí).
Gracias.
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