mezcla de colores

[vaho15]

hola tengo una impresora hp 7610... de un dia para el otro dejo de imprimir bien el negro y imprime verdoso en su lugar... la prueba de inyeccion da de 10 esta bien la alineacion... pero no se porque en lugar de imprimir los negros me sale todo verdoso

cuando uso la configuracion papel fotografico premium plus hp para poder usar calidad personalizada y poner salida maximo ppp sale verdoso porque con papel normal y optica sale negro pero yo siempre uso la otra configuracion ya que imprimo imagenes en papeles fotograficos y asi salen en mejor calidad 

[vaho15]

??

[resistencia]

Debería revisar la calidad del papel fotográfico,  hay algunos que no absorben bien la tinta , si tiene otra calidad de papel fotográfico intente probar con ese.

[GOLD_MASTER]

Hola @vaho15 .

1. Descargue HP Print and Scan Doctor
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
• Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
• Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Reparar impresión.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7610/OJ7610_1828B.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal.
2. Toque (Flecha derecha) y, a continuación, toque Configurar .
3. Toque Herramientas y, a continuación, toque Limpiar el cabezal de impresión .

Revise la pag 11 y 12 para que vea los papeles recomendados:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03682023