me imprime mal los pdf

[tisan5]

la impresora imprime mal los pdf, salen borroso, hace como una sombra.

gracias

[Andcr]

Hola Tisan5,

Es recomendable hacer ciertas pruebas para poder aislar de mejor manera el problema:

• Probar si los demas tipos de archivo (Word, Power Point, imagenes, paginas web, etc.) imprimen bien.
• Usar toners originales HP que no esten agotados ni manipulados de alguna forma. Si algun toner esta en 10% o completamente vacio, lo mejor es cambiarlo por uno nuevo.
• Impresora conectada directamente al tomacorriente.
• Papel adecuado para la impresora: no utilizar papel ya impreso, sucio o humedo (que haya absorbido humedad ambiental por ejemplo) ya que afecta la forma en que el toner se adhiere a la hoja.
• Sacar copias y tambien imprimir informes internos desde la impresora como tal tambien es util: si copias y reportes internos salen bien, el problema no es la impresora.
• Probar imprimir PDF usando otra aplicacion. Por ejemplo si usas Preview para abrirlos, puedes usar Adobe Reader o algun otro y mandar a imprimir para comparar resultados.

Si la unidad esta en garantia, puedes llamar a soporte tecnico HP para mayor investigacion. Si la unidad esta fuera de garantia, la puedes llevar a un taller de servicio certificado HP para descartar problemas en la unidad.