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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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manchas negras a imprimir

el ‎31-08-2019 08:55 AM

Producto: HP Photosmart 5510
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buanas, mi nombre es silvia y tengo la impresora 

HP Photosmart 5510.

Y lo que ocurre es que cuando imprimo algo salen manchas negras de tinta negra.

NO SE QUE HACER, LE HE PUESTO CARTUCHOS NUEVOS Y SIGUE IGUAL

Etiquetas (1)
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3 RESPUESTAS 3
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manchas negras a imprimir

el ‎31-08-2019 11:58 AM

Hola @silvilop 

 

Lea por favor este documento de las posibles soluciones:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c03512850

 

Tambien le recomiendo bajar la siguiente herramienta  de diagnostico

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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manchas negras a imprimir

el ‎01-09-2019 01:19 PM

Sigue igual. Le he echo de todo y nada

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manchas negras a imprimir

el ‎01-09-2019 02:28 PM

Quizas hay qeu cambiar los cabezales donde van los cartuchos.

 

En fin fijese si tiene actualizado el firmware a la version de este link,

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-photosmart-5510-e-all-in-one-printer-s...

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