luces rojas en cabezal tricolor y negro, no me deja imprimir en una impresora hp ink tankwireless 41

[sergiochavelas]

que tal comunidad buen dia, es la primera vez q me da lata mi impresora hp,(llevo como 3 años con ella) de un dia a otro ya no quiso imprmir y prendio una luz roja que esta intermitente en donde me marca que son los cabezales tricolor y negro, soy de cuernavaca morelos, y las personas q dan mantenimiento solo dan a equipos epson y otras marcas , menos a hp jejeje.

espero alguien me pueda ayudar si solo es comprar los cabezales , si es el de color , negro o ambos.

[ferRX]

Hola @sergiochavelas 

1. Primero revisa que los tanques de tinta están llenos al nivel superior.

• 

2. Luego prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=qR-wUoYfVxg

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Saludos,

ferRX.  

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[sergiochavelas]

Ok lo checo, muchas gracias 

[ferRX]

Esperamos que ya quede solucionado !

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Saludos,

ferRX.  

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[sergiochavelas]

Los niveles de tinta está bien, no los dejo que bajen de la marca del mínimo, ya hice lo del vídeo me imprime unas letras y se vuelve a parpadear la luz roja,  lo volví hacer e imprimió las letras manchadas pero vuelve a parpadear la luz roja. Y es lo mismo q me pasa en el video pero no sé soluciona jejeje.