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lineas blancas foto 10x15 modeloENVY PHTO 6232 nuevo de Enero 2020
el 16-02-2021 08:39 AM
Buenos días,
Acabo de comprar una impresora modelo HP ENVY PHOTO 6232 y al imprimir fotos en tamaño 10x15 y ajustando todas las propiedades correctamente, tanto tamaño de papel como tipo de impresión, me salen líneas blancas horizontales en la foto.
Estoy utilizando papel fotográfico y ya he tenido que tirar como 10 fotos porque todas salen mal. Como es nueva, estoy utilizando cartuchos originales HP que vienen con la impresora al comprarla...
He hecho limpieza a través de la herramienta de impresora con la opción que trae hasta tercer nivel y nada, siguen saliendo.
Adjunto foto con mi móvil de cómo sale la fotografía con las líneas blancas.
mal
Quedo a la espera de su ayuda.
Muchas gracias.
Un saludo a todos.
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lineas blancas foto 10x15 modeloENVY PHTO 6232 nuevo de Enero 2020
el 16-02-2021 10:17 AM
Estimado @Xotte
le recomiendo hacer las pruebas con papel normal, luego cuando este mejor su calidad , imprima en fotografico asi no gata el papel mas caro.
Ahora pruebe actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en6200_2048B/EN6200_2048B.exe
Alternativa siga los pasos de este documento
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lineas blancas foto 10x15 modeloENVY PHTO 6232 nuevo de Enero 2020
el 16-03-2021 11:46 AM
Buenas tardes,
Muchas gracias por tú comentario @Resistencia.
He intentado actualizar el software pero me dice que ya tengo el último actualizado.
Me he suscrito a los cartuchos de la compañía HP, los he cambiado por los que venía de regalo con la impresora por si acaso era que estaban defectuosos, he vuelto a repetir la prueba de fotos y siguen saliendo mal, con rayas....
¿Desde HP no dan ninguna solución? ¿Qué puedo hacer?
Gracias.
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lineas blancas foto 10x15 modeloENVY PHTO 6232 nuevo de Enero 2020
el 16-03-2021 11:59 AM
pruebe alinear los cartuchos vea la pagina 99 del manual por favor
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05632506
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