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linea negra en escaner 4500fni
el 06-02-2020 08:08 PM
Hola buenas tardes, alguien me puede ayudar tengo un escaner pro 4500fni y me esta sacando una linea vertical negra con rosa, ya le limpie el espejo y no se le quita, les agradezco.
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linea negra en escaner 4500fni
el 06-02-2020 10:19 PM
Hola @mavi77 ,
Prueba con hacer limpieza en los rodillos que mueven el papel del alimentador.
1. Abre la cubierta y limpia los rodillos con un paño suave ligeramente húmedo
Nos comentas como va. 😊
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Saludos,
ferRX.
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linea negra en escaner 4500fni
el 10-02-2020 08:45 PM
hola, buenas tardes, muchas gracias ya le limpie y no se le quita por favor apoyen me, o díganme de un centro de servicio que me pueda ayudar por favor,
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linea negra en escaner 4500fni
el 11-02-2020 02:29 AM
Hola @mavi77 ,
Vale, entonces si se mantiene la línea negra ya puede ser una falla en el sistema del escáner interno.
Para cuestiones de revisión de equipos es mejor contactar directamente al Servicio Técnico HP.
También es posible contactar por medios de las >> Tiendas HP Store
La otra opción es contactar al Servicio Técnico por Whatsapp.
Línea de Atención en Ciudad de México 55-5091-2455,
01-800-063-0234
De Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00 hrs. Viernes de 7:00 a 16:00 hrs.
También por Redes Sociales.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😉👍
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Saludos,
ferRX.
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linea negra en escaner 4500fni
el 11-02-2020 02:15 PM
hola buenas tardes, te agradezco la información, de todas formas te anexo la foto de como sale la linea a ver si le puedo hacer algo antes de llevarlo al servicio, gracias.
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