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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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laserjet pro MFP M28W no devuelve al software hp scan la hoja escaneada

HP Pavilion 595-p0013ns
Microsoft Windows 11

Buenos días.

 

Al escanear con mi laser jet pro MFP M28W, a pesar de que el proceso parece ir bien, la página no aparece en el programa hp scan, no le "devuelve" la información del documento escaneadao. He probado con otro software y sí lo hace.

He reinstalado software de impresora, escaneado, firmware y sigue sin funcionar bien.

Un saludo y gracias por anticipado. 

5 RESPUESTAS 5
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Mensaje 2 de 6
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laserjet pro MFP M28W no devuelve al software hp scan la hoja escaneada

Hola @Fercon , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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laserjet pro MFP M28W no devuelve al software hp scan la hoja escaneada

Creo que he solucionado el problema limpiando el registro con software específico para la tarea. Indicaba que había un contenido inadecuado de aplicaciones actualizadas de hp relacionadas con la impresora.

 

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Mensaje 4 de 6
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laserjet pro MFP M28W no devuelve al software hp scan la hoja escaneada

IMPRESORA HP LASER JET PRO MFP M28w, escaneo y todo parece ir bien pero luego no aparece escaneado y se borran las hojas presuntamente escaneadas. Ya he reinstalado de nuevo la impresora y sigue haciendo lo mismo. Un usuario ha expuesto el mismo problema y luego dice que limpiando algo se le ha solucionado. Me podéis explicar que habéis borrado y cómo ???'

 

Gracias

 

 

 

 

 

 

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laserjet pro MFP M28W no devuelve al software hp scan la hoja escaneada

A mi me funcionó limpiar el registro. Yo lo hice con la opción gratuita de CCleaner. La acción tiene sus riesgos y has de hacer copia de seguridad del registro (la hace el propio programa preguntando previamente). Tú decides!

Espero que te funcione

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laserjet pro MFP M28W no devuelve al software hp scan la hoja escaneada

Yo también tengo exactamente el mismo problema.

Es un fallo recurrente y que les pasa a muchas personas. No debería quedarse con que la gente busque otras utilidades como "limpiadores de registro" que son muy arriesgadas si no se usan con precaución y que HP busque la solución a este problema con esta impresora/escaner o su software.

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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