laserjet 107w arruga el papel

[sgb27]

La impresora laserjet 107w (tiene 3 meses de uso) arruga las hojas y mordisquea los bordes. Ya revise que no tiene papel atascado y que no es ni muy suelta ni muy apretada la pestaña de la medida de las hojas. Alguien tiene alguna solucion? Mil gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @sgb27 

intente actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Laser103_107/Laser107w_V3.82.01.08.zip 

Descripción:

This software tool will help you update your printer to the latest firmware. Please refer to Enhancement/Fixes for more detail about the firmware update.

Corrección y mejoras:

• Esta actualización del firmware requiere un navegador Internet Explorer si se hace a través de un Servidor Web Embebido (EWS) para las impresoras con conexión a la red. Para la posterior actualización del firmware a través de EWS, también se puede utilizar el navegador Chrome.

• Se ha corregido un posible atasco de papel que podía producirse al imprimir con algunos tamaños de papel personalizados.

• Mejora de la fiabilidad en la restauración de los valores predeterminados de la red para poner las impresoras con capacidad inalámbrica en modo de configuración inalámbrica.
  
  
  

Si esto no funciona limpie los rodillos de recolección del papel, vea el siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laser-100-printer-series/24494339/model/24494342/document/c0...