las lineas de impresion no estan completas

b84 · ‎12-07-2019

Buenas.

Mi problema es que cuando imprimo no se ve toda la linea del texto.Las lineas salen cortadas en todo lo largo de la pagina.

Gracias

S_Jaramillo · ‎15-07-2019

Hola B84!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para solucionar el inconveniente.

Carga papel normal en la bandeja de entrada.
Busca el nombre del modelo de su impresora en Windows y luego haz clic en el nombre de la impresora en la lista de resultados.

Se abre el Asistente de impresoras HP.
Haz clic en Mantenimiento de la impresora.

Se abrirá la caja de herramientas de la impresora.
En la ficha Servicios de dispositivo, haz clic en Limpiar cartuchos .

Después de esto realiza una alineación de la impresora.

Saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado

S_Jaramillo · ‎15-07-2019

Hola B84!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para solucionar el inconveniente.

Carga papel normal en la bandeja de entrada.
Busca el nombre del modelo de su impresora en Windows y luego haz clic en el nombre de la impresora en la lista de resultados.

Se abre el Asistente de impresoras HP.
Haz clic en Mantenimiento de la impresora.

Se abrirá la caja de herramientas de la impresora.
En la ficha Servicios de dispositivo, haz clic en Limpiar cartuchos .

Después de esto realiza una alineación de la impresora.

Saludos,

b84 · ‎16-07-2019

Muchas gracias.

La respuesta me ha ayudado. Pero he tenido que realizar la limpieza unas 20 veces.¿puede ser porque uso poco la impresora?¿que me aconsejas para que no me vuelva a pasar? ,por el poco uso que le doy.

Gracias

Un saludo

S_Jaramillo · ‎16-07-2019

Excelente, me alegra que se haya solucionado, puedes probar imprimir al menos 1 vez al día.

Saludos,