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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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la tinta cian no sale y no reconoce los niveles de tinta de los depositos

Ejemplo: hp ink tank wireless 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora  hp ink tank wireless 415, la cual se lleno con los respectivos tanques originales con los que venia, pasado un tiempo la tinta cian no fluye al cartucho, Cuando imprimo sale magenta, amarillo, negro, ademas haciendo un diagnostico con el mismo sistma no reconoce lso niveles de tinta, aun tiene tinta en los depositos. Quedo atento, gracias 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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la tinta cian no sale y no reconoce los niveles de tinta de los depositos

Estimado @Framirex 

 

los niveles de tinta se verifican solo en modo visual.

 

siga los pasos de este documento a ver si lo ayuda a solucionar

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 3
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la tinta cian no sale y no reconoce los niveles de tinta de los depositos

Hola @Framirex,

 

1. Abre la cubierta frontal y revisa en el área de cartuchos, si se miran las mangueras con tinta o están vacias.

 

 

 

 

2.  Revisa si todas las mangeras están con tinta o si aparecen algunas vacías:

 

 

3.  Si la impresora está en garantía debes contactar al Servicio Técnico HP para pedir la garantía de la impresora.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

 

4.  Si ya no está en garantía, entonces puedes hacer los pasos del siguiente video para sacar el aire de las mangueras:

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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