-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: la tinta cian no sale y no reconoce los nivele...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
la tinta cian no sale y no reconoce los niveles de tinta de los depositos
el 23-02-2021 01:56 PM
Tengo una impresora hp ink tank wireless 415, la cual se lleno con los respectivos tanques originales con los que venia, pasado un tiempo la tinta cian no fluye al cartucho, Cuando imprimo sale magenta, amarillo, negro, ademas haciendo un diagnostico con el mismo sistma no reconoce lso niveles de tinta, aun tiene tinta en los depositos. Quedo atento, gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
la tinta cian no sale y no reconoce los niveles de tinta de los depositos
el 23-02-2021 02:12 PM
Estimado @Framirex
los niveles de tinta se verifican solo en modo visual.
siga los pasos de este documento a ver si lo ayuda a solucionar
https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
la tinta cian no sale y no reconoce los niveles de tinta de los depositos
el 23-02-2021 06:09 PM
Hola @Framirex,
1. Abre la cubierta frontal y revisa en el área de cartuchos, si se miran las mangueras con tinta o están vacias.
2. Revisa si todas las mangeras están con tinta o si aparecen algunas vacías:
3. Si la impresora está en garantía debes contactar al Servicio Técnico HP para pedir la garantía de la impresora.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP
4. Si ya no está en garantía, entonces puedes hacer los pasos del siguiente video para sacar el aire de las mangueras:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad