la impresora no me imprime el color rojo

[navarro7411]

hola, mi problema es el siguiente. Tengo una hp Envy  5646 he ido hacer una limpieza de los cabezales ,me imprime todo me nos el color rojo, tengo hp instant ink me dice que los niveles de tinta entan bien no entiendo porque la impresora no me imprime el color rojo, haber si me podeis ayudar en el problema

MUCHAS GRACIAS!

[ferRX · Accepted solution]

Hola @navarro7411 ,

Prueba con hacer limpieza de los cartuchos con los pasos indicados en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @navarro7411 .

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su ordenador.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
4. Haga clic en Corregir impresión.

Otra opción:

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.

• ¿Se muestra el color que necesita?

[ferRX]

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado 😊

Saludos,

ferRX.