la impresora no imprime el color negro

[Avatar1111]

Hola de pronto dejó de imprimir el color negro, hice todo lo recomendado: desenchufar volver a enchufar, limpié los cabezales, uso cartuchos originales. Una persona que arregla impresoras me dijo que este modelo de impresoras salieron malas y que una vez que se tapan los cabezales no tiene solución, que la tire, esto es así o hay solución. Hace años que la tengo andaba fantástica, gracias ojalá pueda solucionarlo

[resistencia]

Estimado @Avatar1111 

los cabezales siempre se puede cambiar , si esta usando cartuchos originales pruebe a instalar estos controladores basicos :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL42100/mp-108820-2/Basic_Webpack_x64-1333-DJ4610_Basicx6... 

[Avatar1111]

En el service oficial me dijeron que el cabezal está dañado y que hace rato que no les entran nuevos , gracias