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- Re: la impresora no alinea los cartuchos
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la impresora no alinea los cartuchos
el 17-11-2019 01:03 PM
Buenas tardes
He puesto cartuchos nuevos originales a la impresora y tras imprimir la pagina de alineacion de cartuchos que me sale a lineas blancas ( falla la impresion) y otras lineas correctas me dice calidad de impresion pretederminada y no hay manera de realizar una copia o impresion sin esas lineas que se "come" y no imprime
Ya he procedido a realizar una limpieza de cabezales e incluso he restablecido los valores a fabrica pero el problema continua.
Cual es la solucion???
Muchas gracias
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la impresora no alinea los cartuchos
el 18-11-2019 05:15 PM
Muchas gracias
Ya lo he solucionado he cambiado el cartucho negro y ya se ha arreglado todo
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la impresora no alinea los cartuchos
el 17-11-2019 06:11 PM
Hola @Robertoz
pruebe actualizar el firmware de la impresora
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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la impresora no alinea los cartuchos
el 17-11-2019 06:22 PM
Se me olvido mencionarlo en la explicación del problema pero también lo hice y no soluciono el problema
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la impresora no alinea los cartuchos
el 17-11-2019 06:39 PM
pruebe a seguir los pasos del siguiente documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c04794096
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la impresora no alinea los cartuchos
el 18-11-2019 01:43 PM
No me ha solucionado nada sigue haciendo lo mismo
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la impresora no alinea los cartuchos
el 18-11-2019 02:25 PM
Entre al panel de control de windows y luego a dispositivos y impresoras, ponga sobre el icono de su impresora y desinstale la impresora y sus software y controladores, luego use la siguiente herramienta y pemita que selecciones los controladores y configuración
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_10_5_4216_12.exe
Mi ayuda es voluntaria
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la impresora no alinea los cartuchos
el 18-11-2019 05:15 PM
Muchas gracias
Ya lo he solucionado he cambiado el cartucho negro y ya se ha arreglado todo
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