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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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la impresora DJ 5525 me informa un código de error 0xc19a0013 y no imprime el cartucho negro nuevo

DJ Ink Adventage 5525

la impresora me da un codigo de error 0xc19a0013 y tampoco imprime el cartucho negro nuevo

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la impresora DJ 5525 me informa un código de error 0xc19a0013 y no imprime el cartucho negro nuevo

Hola  @NormaD .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

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la impresora DJ 5525 me informa un código de error 0xc19a0013 y no imprime el cartucho negro nuevo

muchas gracias !!

Ya no sale el código de error, pero el cartucho negro sigue sin imprimir. 

En la prueba sigue saliendo su  rectángulo en blanco.

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la impresora DJ 5525 me informa un código de error 0xc19a0013 y no imprime el cartucho negro nuevo

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-...

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Corregir impresión.

 

Intente seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

 


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la impresora DJ 5525 me informa un código de error 0xc19a0013 y no imprime el cartucho negro nuevo

gracias, 

instalé nuevamente pero no imprime el negro  y sale nuevamente el código de error.

Cero que voy a descartar el cartucho, lo cual me molesta porque el precio es elevado.

Muchas gracias por sus aportes, son muy valiosos 

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la impresora DJ 5525 me informa un código de error 0xc19a0013 y no imprime el cartucho negro nuevo

@NormaD Quizás el cartucho esté dañado, así que haga uso de la garantía.


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