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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
151
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la imagen del documeno que escaneo la reproduce muy torcida

HP ENVY 6030
Microsoft Windows 11

Hola. He adquirio una impresora envy 6030, to bien menos la funcion de escaner. Escaneo un documento DIN A-4 y la pagina 

que me escanea ls saca muy torcida. Será que la impresora tiene un defecto o hay alguna solucion para corregir este  desajuste?.

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,501 9,740 17,663
Mensaje 2 de 3
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la imagen del documeno que escaneo la reproduce muy torcida

Estimado @orb 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29... 


Mi ayuda es voluntaria
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Ex-HP
Ex-HP
414 23 31
Mensaje 3 de 3
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la imagen del documeno que escaneo la reproduce muy torcida

Hola,

 

orb

 

Por favor, además de actualizar el firmware a la más reciente versión, pruebe a escanear a través de HP Smart.

 

Espero le ayude.

 

Saludos,

Soporte HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación