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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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la app de hp smart no reconoce bien la camara de mi celular y el escaner no funciona

HP smart
Android 9.0 Pie

Tengo un Huawei y9s y en la app de Hp smart al entrar al escaneo desde la cámara solo muestra una pantalla verde sensible a los cambios de iluminación. 

La camara del celular funciona sin ningún problema en otras apps.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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54,447 8,285 15,811
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la app de hp smart no reconoce bien la camara de mi celular y el escaner no funciona

Estimado @veroaro 

 

Desinstale el HP Smart y vuelva instalar, le recomiendo tambien instalar el complemento de servico

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice&hl=es_UY&gl=US 

 


Mi ayuda es voluntaria
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Mensaje 3 de 3
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la app de hp smart no reconoce bien la camara de mi celular y el escaner no funciona

Muchas gracias,

 

Ya he reinstalado la aplicación varias veces y no soluciona el problema, las demás funciones en conjunto con el complemento de servicio no tienen ningún problema.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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