intento alinear y limpiar los cabezales pero no sirve de nada, la impresión sigue siendo mala

[Garpa]

Tngo una impresora officejet 6950 con cartuchos nuevos y originales pero por más que alineo y limpios los cabezales en la pagina de impresión de prueba solo me aparecen tres de los cuatro bloques que deben aparecer y las líneas están desconectadas cuando deberían salir conectadas y además falta la linea celeste. Alguien me podría ayudar?

[GOLD_MASTER]

Hola @Garpa .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6950/2109/OJ6950_2109A.exe

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño A4 o carta en la bandeja de entrada.
b. En la pantalla del panel de control de la impresora, desde la pantalla de Inicio, desplácese hacia la izquierda para ver ( Configuración ) y toque ( Configuración ).
c. Toque Herramientas , toque Limpiar cabezal y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Alinee los cartuchos:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño A4 o carta en la bandeja de entrada.
b. En la pantalla del panel de control de la impresora, desde la pantalla de Inicio, desplácese hacia la izquierda para ver ( Configuración ) y toque ( Configuración ).
c. Toque Herramientas , toque Alinear impresora y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Mas información:

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