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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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ink tank 415 problemas con el cabezal, imprime ilegible

el ‎29-06-2021 09:40 AM

Producto: hp ink tank wireless 415

Hola¡¡ tengo esta impresora, que desde el principio ha tenido muchos problemas, pero ahora cuando imprime en negro , es como si imprimiera muchas veces encimas, sale ilegible, dice que hay problemas con el cartucho, lo limpio y persiste el problema.  No puedo conectarla para actualizar el firmware, se puede resetear completamente?

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ink tank 415 problemas con el cabezal, imprime ilegible

el ‎30-06-2021 03:00 PM

Estimado @moiramunoz 

 

usted puede descargar el firmware desde aqui y instalar desde su equipo conectado a la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe 

 

Ahora siga los pasos del siguiente documento para corregir los problemas de impresión

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507 

Mi ayuda es voluntaria
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