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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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ink tank 315 Error filter impresora inactiva desde mi mac

hp ink tank 315
macOS 10.13 High Sierra

Hola!! desde Argentina !!!! Hace dos meses compré la impresora HP Ink Tank 315. Desde mi mac imprimía perfectamente. Desde hace 3 dias que sale "Filter error" impresora inactiva !!!

Después de desintalar totalmente la impresora, volver a instalarla, me comuniqué con un asesor virtual. Hice todo lo habido y por haber: desconectar, reiniciar, tanto la impresora como la mac. Y ninguna cuestión resolvió el problema. Conseguí el teléfono de HP. Dice el técnico que seguramente la mac actualizó el sistema operativo y ahora mi impresora no es compatible. NO ME LO CREO!!!! 

Antes de tirar a la basura el dinero invertido y regalar la impresora nueva, recurro a Uds. a ver si me pueden ayudar.... 

Muchas gracias con anticipación!!!!!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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ink tank 315 Error filter impresora inactiva desde mi mac

Hola @dianataverna 

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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