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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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imprime muy despacio

deskjet 3632
iOS

Hola

Desde hace un tiempo la impresora imprime muy lento, tardando mucho en cada página. Creo que se puede hacer un soft reset pero no sé qué combinación de teclas de la impresora es. ¿Alguien me puede ayudar?

Gracias

Etiquetas (2)
11 RESPUESTAS 11
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imprime muy despacio

Estimado @Gontzalp1 

 

Desinstale el programa HP Smart de su telefono y vuelva instalar, vea de imprimir a una resolución mas baja y siga estos pasos luego

 

El reinicio de la impresora puede solucionar algunos tipos de problemas de impresión lenta.
  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
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imprime muy despacio

Hola Resistencia,

Gracias, pero ese reinicio no ha solucionado el problema.

He probado un hard reset (botón power + 2 veces botón copia blanco y negro + 3 veces botón cancelar) pero sigue igual.

No parece estar relacionado con problemas de wifi o IOS ya que he conectado un pc con windows 10 por usb y el problema persiste.

¿Existe alguna otra posible solución?

Gracias y un saludo

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imprime muy despacio

Vea si tiene el firmware actualizado

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630_2020C/DJ3630_2020C.exe 


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imprime muy despacio

Hola de nuevo,

Ese ejecutable no detecta la impresora. De todas formas a través de HP Smart he comprobado que tiene el firmware actualizado (SWP1FN2020CR - 2020-05-16)

También a través de HP Smart he restaurado la impresora a ajustes de fábrica pero después de hacerlo sigue imprimiendo igual de lento.

¿Hay algo más que pueda probar?

Gracias y un saludo

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imprime muy despacio

Desinstale el HP Smart, luego reinicie el movil y pruebe nuevamente a instalar el HP Smart.


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imprime muy despacio

Hola

Pero ahora no es problema del móvil, estoy con un pc con windows10 conectado por usb.

Gracias de nuevo por la ayuda

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imprime muy despacio

ah ok entonces cuando esta conectado por USB el HP Smart no funciona es solo por wi-fi, entonces si esta por USB vea que el cable sea USB 2.0 si no reconoce la impresora cabie de puerto USB y instale este software y controladores ya que HP Smart es solo para wi-fi

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/DJ3630_Basicx64_40.13.1177.exe 


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imprime muy despacio

Hola

Tras intalar el sotware ya me la reconoce con el programa de actualización del firmware, pero me indica que la impresora está actualizada.

Sigue imprimiendo igual de lento, ¿alguna idea más sobre por qué puede ocurrir?

Mil gracias por la ayuda

 

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imprime muy despacio

vea si los pasos del siguiente documento lo pueden ayudar

 

https://support.hp.com/uy-es/document/bsd03409 


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