imprime movido

[gustavo_cas]

mi hp 7500A al imprimir sale movido como si el papel quedara atascadao o se corriera de se curso y el cabezal continua imprimiendo lo que da como resultado una imagen de colores superpuestos o fuera de registro. Cabe aclarar que la configuracion del papel es la correcta y he tomado todas las precauciones pertinentes antes de imprimir. Este es un problema que  me esta afectando mucho ya que soy diseñador gráfico y con este problema estoy arruinando mucho material.

[CrisP]

Hola gustavo_cas, 

Si el papel sale movido puede ser por varias causas. Entre ellas, que alguno de los rodillos haga más presión y el papel comience a torcerse. 

En cualquier caso, sería de ayuda saber qué tipo de papel usas, qué medida tiene, cómo lo colocas en la bandeja y cuál es la configuración que marcas en el driver. 

¿Utilizas los ajustadores de papel? 

Te dejo un documento para que puedas seguir los pasos necesarios para poder abrir la impresora y buscar algún pequeño papel que haya podido quedar atascado y esté interrumpiendo el paso correcto del papel: 

http://support.hp.com/es-es/document/c02903510

También es importante que actualices el firmware de la máquina, te ayudará a mejorar, entre otras cosas, todo el tema del manejo y la cogida del papel. Puedes bajarlo de: 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-89910-5&cc=es&dlc=es&lc=es&... 

Espero haberte podido ayudar! 

Un saludo.

[gustavo_cas]

utilizo hojas de distintos gramajes desde 90 a 200 grs y si ultilizo las guias y trato de verificar siempre antes de imprimir las configuraciones, lo que veo es la impresion se sale de registro (por el movimiento de papel) justo al final de la hoja, además al finalizar la impresión la impresora no la expulsa completamente sino que queda atascada en los ultimos centimetros, sin importar que tipo de papel sea. Espero me puedan ayudar ya verifique la informacion que me enviaron asi como tambien actualizé el firmware. Muchas gracias por su atención

[David_MP · Accepted solution]

Hola gustavo_cas.

¿Has seguido los pasos que te indicó CrisP en su anterior post?

¿Has comprobado que no hay ningún papel atascado y ninguna pieza rota en la unidad?

Cuando abras la tapa de la unidad, comprueba que el carro de impresión se mueve correctamente y no se produce ningún atasco o salto de dicho carro.

Comprueba también que la impresora coge correctamente el papel y no lo coge torcido.

Comprueba también el recorrido del papel del siguiente modo:

- Abra la tapa superior de la unidad.

- En la parte izquierda, hacia el fondo de la impresora hay un pequeño orificio que coincide con una pequeña pestaña de la tapa superior de la unidad. Introduce un trozo de papel en esta ranura para bloquear el sensor de la tapa superior de la unidad.

- Realiza una impresión y así podrás ver el recorrido del papel y que es lo que ocurre exactamente.

Nos comentas que ocurre.

Un saludo. 

[gustavo_cas]

gracias por tu consejo ya lo pude solucionar al ver como funcionaba la impresora con la tapa abierta. Gracias