imprime en color rosa

[josemari65]

mi impresora tiene tres meses y le acabo de cambiar el cartucho de tinta negra pero ahora me imprime todo en color rosado ,

a ver si alguien me da una idea de como solucionarlo. el cartucho que le he puesto es el grande del sistema instant ink.

[ferRX]

Hola @josemari65 ,

En este caso es posible que tenga algo de tinta seca en la salida de los cabezales y es necesario hacer limpieza.

Prueba con hacer limpieza de los cabezales con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=HTH6pQf_E2I&ab_channel=DanielP.P.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @josemari65 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6950/2151/OJ6950_2150B.exe

Instrucciones para la actualización:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

Realice hasta 3 limpiezas consecutivas:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. 
c. En software de la impresora, dentro de Imprimir, escanear y enviar por fax , en la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Alinee el cabezal de impresion:

a. Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra HP Utility.
NOTA: HP Utility está ubicada en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
c. Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.

d. Haga clic en Alinear.
e. Haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
f. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.
6. Imprimir una página de prueba