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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Interno
Interno
45 0 9
Mensaje 1 de 4
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imprime con rallas negras verticales

laserjet cp1025nw color
Microsoft Windows 7 (32-bit)

las impresiones aparecen con lineas negras verticales, no logro hacer que desaparezcan apesar de limpiar la impresora

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
14,767 2,447 9,809
Mensaje 2 de 4
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imprime con rallas negras verticales

Hola @Elo2722 ,

 

En este caso esto puede pasar si el cartucho de toner negro no está bien asentado en la parte interna de la impresora y es necesario revisarlo.

 

1.  Abre la cubierta frontal y retira el cartucho negro.

 

2.  Revisa si el cartucho de tóner Negro está en buen estado y no se observan daño o alguna parte fuera de lugar.

 

3.  Vuelve a colocar el cartucho, asegurando que queda bien asentado en la parte interna.

 

4.  También revisa que la impresora está enchufada directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

 

En caso de continuar la situación, tal vez requiere que se mande al Servicio Técnico para que revisen la impresora con mayor detalle para encontrar la causa y la solución.

 

Te dejo el enlace para contactar al Servicio Técnico HP >> https://www.hp.com/cl-es/contact-hp/phone-assist.html

 

 

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Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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imprime con rallas negras verticales

no se solucionó, veré que hago

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Rector Rector
Rector
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Mensaje 4 de 4
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imprime con rallas negras verticales

Hola @Elo2722 ,

 

En este caso la otra opción es cambiar el cartucho de Toner Negro por otro, para descartar que sea la causa del fallo.

 

En caso de continuar la situación, tal vez requiere que se mande al Servicio Técnico para que revisen la impresora con mayor detalle para encontrar la causa y la solución.

 

Te dejo el enlace para contactar al Servicio Técnico HP >> https://www.hp.com/cl-es/contact-hp/phone-assist.html

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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