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impressora hp 1516 ADVANTAGE digitaliza e scaneia normal, mas não imprime nenhum documento.
el 21-08-2020 10:34 AM
Clicando no icone da impressora, tanto na area de trabalho, quanto no painel de controle, não abre a impressora. Imprime a pagina teste fazendo o procedimento direto na impressora. Roda o scan doctor sem falha, mas não imprime a pagina teste no final. A solução de problemas não encontra falha. Parei o spooler de impressão, limpei a pasta e reiniciei o spooler. Troquei o cabo. Desinstalei e reinstalei pela terceira vez o driver. Tinta colorida nova, sem uso, retirei a preta que é usada. Os procedimentos acima foram feitos, com os dois cartuchos de tinta, e só com o colorido novo e não apresentaram falhas tanto no scan doctor quanto na solução de problemas. Sistema windows 10 pro(64 bits)
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impressora hp 1516 ADVANTAGE digitaliza e scaneia normal, mas não imprime nenhum documento.
el 24-08-2020 09:51 AM
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Gracias,
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