impresoras

[Usuario_dana]

Buenos dias. Tenemos una impresora multifuncion Deskjet F4180 con un problema a la hora de imprimir. Cuando se envía un documento para imprimirse, este empieza imprimiéndose correctamente, pero a medida que avanza la página, el color negro va degradándose hasta dejar casi de imprimir, haciendo ilegible el texto impreso.

Antes de hacer esta consulta, ya he utilizado el software de Centro de Soluciones de HP, y he utilizado las opciones 'Alinear cartuchos de impresión' y 'Limpiar cartuchos de impresión', pero no resuelve el problema. El nivel de tinta de los cartuchos color y negro es del 90% aproximadamente.

También he realizado un RESET a la impresora pulsando el botón CANCELAR y ESCANEAR COLOR, sin resultados. He realizado limpieza manual de los contactos del cartucho negro y de la cinta de calibración de la impresora, pero ninguna de dichas operaciones resuelve el problema.

Que más podría revisar?

Gracias.

[MTabarez · Accepted solution]

Hola Usuario_dana, buen día. 

Prueba sacar copias en negro, ¿las copias salen correctamente?

¿Los cartuchos que estás usando son originales de HP o se han recargado de tinta o con alternativos?

Saludos

[Usuario_dana]

Hola.

Disculpa la tardanza en responder. Efectivamente era un problema con el cartucho negro. Lo hemos sustituido por otro original y se ha solucionado.

Gracias MTabarez.