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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresoras

Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo una impresora M452  color láser no esta reconociendo los toner genéricos , ya antes se habían instalado y funcionaba bien , si los coloco en otra impresora igual los reconoce

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impresoras

Hola @travolta2018 .

No se recomienda utilizar cartuchos genericos porque suelen dar problemas.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/M452dw/HP_LaserJet_Pro_M452dw_20190712.e...

Notas de actualización del firmware de Flash:

La utilidad de actualización del firmware puede utilizar una conexión de red o USB a la impresora.
Cuando se utiliza una conexión de red o USB, el software del controlador de impresión del HP MFP debe estar instalado antes de utilizar esta utilidad.
La impresora del HP MFP debe estar encendida y en estado LISTO, como se muestra en la pantalla LCD del panel de control, y permanecer encendida durante todo el proceso de actualización del firmware.
Dependiendo de la velocidad del procesador de su pc, el proceso de actualización del firmware puede completarse en la impresora antes de que se complete la barra de progreso del estado de actualización en la utilidad de actualización del firmware flash en la pantalla de la pc, esto es normal.
Una vez iniciado el proceso de actualización, no utilice su computadora para ninguna otra actividad hasta que el proceso se haya completado.
Informe a las demás personas conectadas al producto, tanto a la red como al USB, que se abstengan de utilizar la impresora durante el período de actualización.
No encienda el producto ni la computadora hasta que se complete el proceso de actualización del firmware.

Proceso:
1. Descargue el archivo de actualización del firmware del flash de HP.com al escritorio de la pc.
2. 2. Apague la impresora y vuelva a encenderla para borrar la memoria principal de la impresora.
3. 3. Haga doble clic en el archivo de la utilidad de actualización del firmware del flash. Se abrirá una ventana de actualización del firmware de HP.
4. 4. Seleccione el MFP apropiado en la ventana de diálogo. Si asignó un nombre diferente al MFP de HP, elija el nombre que represente a la impresora correcta.
5. 5. Haga clic en "Enviar firmware" cuando esté listo para continuar.
6. La barra de progreso comenzará a moverse hacia la derecha indicando la información que se está transfiriendo.
7. NO encienda el producto o la PC durante este proceso o el producto puede volverse inestable y/o inutilizable sin más atención de HP. La actualización del firmware de la memoria flash puede tardar hasta 5 minutos en completarse. Por favor, tenga paciencia.
8. Durante la actualización del firmware de la flash del producto, la pantalla del panel de control del producto mostrará "Borrado - Programación - Completo - Hewlett-Packard - Listo - Iniciando - Listo". Una vez que la descarga haya finalizado, la impresora estará en el estado Listo.
9. Al finalizar la actualización del firmware, la ventana de diálogo mostrará una cara sonriente. Haga clic en salir.
10. El proceso de actualización del firmware de la memoria flash ha finalizado.

Si se desea verificar la actualización, utilice el menú de informes del panel de control en configuración, para imprimir un informe de configuración. El informe de configuración mostrará la revisión actual del firmware en el bloque de información del producto.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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