impresora

[Guillermoanz]

Cambio cartuchos oficiales y no me reconoce el negro. Que debo hacer, ya que no puedo imprimir nada.

Gracias

[ferRX]

Hola @Guillermoanz ,

En este caso lo primero es revisar si los cartuchos que se han colocado corresponden a la impresora.

1. Abre la cubierta frontal y revisa los números que indica la impresora y compara con los cartuchos que se han colocado.

• Etiqueta de Codigos de cartucho adentro de la impresora

2.  Después prueba con hacer limpieza del cartucho con los pasos que se explican en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Guillermoanz]

Imposible solucionar el inconveniente