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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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impresora

Microsoft Windows 7 (32-bit)

hola buenas tardes este es mi segudo mensaje pidiendo ayuda con respecto a que mi impresora no quiere imprimi a color,, es una HP deskJET 990CXI professional serie,,,, no se puede ser... he intentado muchas cosas y no doy con la solucion... por favor alguien me puede orientar en lo que debo hacer... gracias...

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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impresora

Hola @Gipsycaro ,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones del panel frontal de la impresora.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Luego presiona el botón de Encendido y al mismo tiempo presiona el botòn de Continuar

y mantener los dos botones presionados durante 5 segundos.

 

3.  Luego suelta los botones y revisa que la impresora toma la hoja de papel

y te sale como la siguiente:

 

4.  Para mayores detalles revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=lJLhSjfdvLs&ab_channel=RonA.Bolton

 

 

Te comento que estos pasos nos ayudarán a entender si están funcionando correctamente los cartuchos.

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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