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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
449

impresora sin conexión

hp deskjet inc advantage 2135
Microsoft Windows XP

Buen dia! la impresora esta perfectamente bien enchufada y aun asi cuando quiero imprimir dice sin conexión. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

impresora sin conexión

Hola @ka2022 .

  1. En el teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abrirá la ventana Ejecutar.
  2. Escriba impresoras de control y, a continuación, pulse la tecla Intro. Se abrirá la ventana Dispositivos e impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho en el nombre de su impresora Deskjet Ink Advantage 2135 
     y, a continuación, haga clic en Ver qué se está imprimiendo o Abrir cola.
  4. Haga clic en Impresora y, a continuación, desactive Pausar impresión y desactive Usar impresora sin conexión y cierre todas las ventanas.
  5. Intenta imprimir.



Si el problema continúa, configure un nuevo puerto de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y la tecla R simultáneamente. Se abrirá la ventana Ejecutar.
  2. Escriba impresoras de control y, a continuación, pulse la tecla Intro. Se abrirá la ventana Dispositivos e impresoras.
  3. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, luego haga clic en Propiedades de la impresora, haga clic en la pestaña Puertos y haga clic en Agregar puerto ....
  4. Seleccione Puerto TCP/IP estándar y haga clic en Nuevo puerto....
  5. Haga clic en Siguiente, introduzca la dirección IP de la impresora (por ejemplo, 192.168.1.97) en el campo Nombre de la impresora o Dirección IP y haga clic en Siguiente.
  6. Una vez agregado el puerto, haga clic en Finalizar y cierre todas las ventanas.
  7. Intenta imprimir.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación