cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
189
Reportar Mensaje

impresora que no escribe

Microsoft Windows 10 (32-bit)

IMPRESORA  HP DESKJET 3639, CON CARTUCHOS ORIGINALES.

HACE VARIOS DIAS CUANDO ESTABA IMPRIMIENDO LE PUSE PAPEL Y COGIO TODOS LOS FOLIOS.  A PARTIR DE AHÍ DEJO DE IMPRIMIR. HACIA TODO COMO SI ESTUVIERA IMPRIMIENDO PERO EN EL FOLIO N O SALIA NADA. HICE TODAS LA PRUEBAS DEL HP PRINT AND SCAN DOCTOR Y SIGUIO IGUAL, HASTA QUE OPTE POR PONERLE UNOS NUEVOS CARTUCHOS (LOS QUE TENIA ESTABAN BIEN DE TINTA), ESTO SOLJUCIONO EL PROBLEMA.

HOY DE NUEVO ME HA VUELTO A PASAR PERO NO SE HA ATRANCADO NI NADA, TAN SOLO HE INENTADO IMPRIMIR Y HACE TODA LA IMPRESION PERO EL FOLIO SALE EN BLANCO.  DE NUEVO HE COMPROBADO CON EL PROGRAMA HP PRINT AND SCAN DOCTOR Y SIGUE IGUAL.  LOS CARTUCHOS ESTAN BIEN DE TINTA Y SON  ORIGINALES.

YA NO SE QUE HACER

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

impresora que no escribe

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

¿De qué país te contactas?

 

Puedes intentar actualizar el firmware de la impresora para Windows 10 https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630_2020C/DJ3630_2020C.exe

 

Estela

Saludos!

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación