impresora no se enciende

[Domni]

Hola. Por favor si alguien me puede ayudar. He sacado un cartucho sin encender la impresora. Ahora ya no se enciende sin un cartucho. Tiene electricidad perro no se enciende y no puedo reponer el cartucho.Se puede solucionar??? Gracias!

[S_Jaramillo]

Hola Domni 

Con mucho gusto te puedo ayudar, el problema puede estar con el equipo no se relacionado, solo para conocer mas información.

¿El equipo enciende completamente o manda algún mensaje de error?

¿Conectas el equipo directo a una toma de pared?

Prueba lo siguiente:

1. Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

2. Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared, enchufe múltiple o protector de sobretensión.

3. Después de desconectar la impresora, conecta otro dispositivo a la toma de pared y enciéndalo para asegurarse de que la toma funcione.

   • Si la toma de pared no funciona, conecta la impresora a otra toma que funcione. No use regletas ni protectores de sobretensión.

   • Si la toma de pared funciona, continúa con estos pasos.

4. Deja la impresora desconectada durante al menos 60 segundos y vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

5. Conecta el cable de alimentación directamente a la toma de la pared. No use regletas ni protectores de sobretensión.

6. Comprueba la parte posterior de la impresora y el área de acceso a los cartuchos de tinta para ver si el módulo de alimentación interno tiene un indicador luminoso.

Espero que te sean de ayuda los pasos indicados.

Saludos.