cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
313
Reportar Mensaje

impresora no imprime

buenas tarde disculpe estoy teniendo un problema con mi impresora hp Officejet pro 6968, le cambie los cartuchos porque ya se habian terminado y esta dejo de imrimir a color, solo imprime en negro a que se debe, gracias.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,267 3,019 11,446
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

impresora no imprime

Hola @guera_81 ,

 

En este caso es posible que tenga algo de tinta seca en la salida de los contactos y es necesario hacer limpieza.

 

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=HTH6pQf_E2I

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png   FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En este vídeo explico como solucionar el problema que tiene la impresora HP Photosmart 5520, el cual es fácil de solucionar. Necesitaremos un vaso de agua caliente, papel de cocina, una jeringuilla de punta redonda, paciencia. Siguiendo los pasos, quitaremos el atasco de negro, de paso repasaremos
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación