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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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impresora no funciona bien

el ‎27-02-2018 02:20 AM

Producto: DeskJet Ink Advantage 4530 All in One Series
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8 (64-bit)

La impresora al momento de mandar a imprimir algo , las hojs salen a medias , es decir hacen falta lineas , ya puse cartucho nuevo , alinie y limpie y el problema no se soluciona 😕

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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impresora no funciona bien

el ‎28-02-2018 12:47 PM

Hola Carolinatrr buen día. 

 

 

 

¿También se presenta el problema con las copias? Si no has probado, realiza una y comentas como sale. 

 

Si la copia sale bien, por favor prueba cambiando el controlador de impresión. 

 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.

 

En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

 

Termina el asistente y prueba funcionalidad. 

 

 

Si el problema continúa, prueba actualizando el firmware de la impresora, debe de estar conectada a la computadora. Descarga e instala el siguiente controlador. 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ4530_R1750B.exe

 

 

En caso de que el problema continúe, por favor contacta a Soporte Técnico para que valide tu garantía en caso de contar con ella. 

 

 

 

Saludos!!

 

 

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