-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- impresora multifuncional no funciona al encenderla
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
impresora multifuncional no funciona al encenderla
el 17-04-2020 05:58 AM
Hola, saludos : resulta que tengo una impresora multifuncional HP Deskjet ink Advantage 2515 desde hace 6 años y nunca había fallado hasta ahora. El problema es que después de encenderla no me permite imprimir o escanear por que el botón de encendido permanece parpadeando, lo mismo que el indicador de error de medios y la luz de atención .
he probado desconectar y volver a conectar el cable de poder y el cable USB varias veces. AL principio me funcionó, pero ya no lo hace. Que se puede hacer ? gracias por su atención
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
impresora multifuncional no funciona al encenderla
el 17-04-2020 12:24 PM
Hola @joalpe72
Vea el siguiente documento sobre las luces de alerta
https://support.hp.com/uy-es/document/c03502795
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
impresora multifuncional no funciona al encenderla
el 09-05-2020 04:03 AM
Gracias por su ayuda, el link fue interesante pero no me bastó con apagar y encender el equipo para solucionar este problema. Tuve que desconectar todos los cables y volverlos a conectar. Ahora tengo un nuevo problema y es que no puedo imprimir. Siempre me sale el mensaje " El dispositivo está ocupado " . Ya probé con HP scan and print Dr. pero no sirvió. le agradecería cualquier aporte.
Gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
impresora multifuncional no funciona al encenderla
el 09-05-2020 11:00 AM
Desinstale la impresora en dispositivos y impresoras y y el software de la impresora, luego siga estos pasos
- Accede a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control> Print> Printers
- Todas las impresoras figuran dentro de Printers que sean HP las eliminas (no las que instala windows , com windows fax etc..)
- Reinicia el equipo
- vuelva a instalar los controladores y software de la impresora.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad