cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
105
Reportar Mensaje

impresora ink tank 415 no imprime en negro

hola, necesito ayuda mi impresora ink tank 415 no imprime en negro, actualice firmware todo lo que indican pero no funciona, por favor ayuda, la impresora tiene 2 meses solamente.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
33,519 4,849 10,217
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

impresora ink tank 415 no imprime en negro

Hola @isabelgodoy 

 

por favor intente seguir los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

impresora ink tank 415 no imprime en negro

Ya lo hice pero aun asi no imprime en negro...

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,519 4,849 10,217
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

impresora ink tank 415 no imprime en negro

lo mas seguro que los conductos esten llenos de aire esto se logran a veces llenar nuevamente de tinta con varias calibraciones por software hasta que la tinta llegue a los cartuchos. Es un problema que veo comúnmente en estas impresoras y por lo general sucede cuando llevan tiempo sin imprimir.

 

pruebe de todas maneras estos pasos

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

pruebe a imprimir.

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

impresora ink tank 415 no imprime en negro

Ya hice lo de desenchufarla, lei que calibrarla muchas veces no es bueno, cuantas veces recomienda ud. hacerlo? Ya la calibre 2 veces, para llevarla a la tienda para servicio tecnico como recomienda hacerlo? ya que lei que no es bueno moverla mucho.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
33,519 4,849 10,217
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

impresora ink tank 415 no imprime en negro

No creo si la calibra varias veces sea malo, yo lo he hecho con una mia de sistema de tinta hasta 20 veces y luego comenzó a salir tinta..  también puede mediante software limpiar los cabezales varias, veces. Ahora si el problema no se soluciona y esta en garantia puede hacer uso de ella, hay metodos pero son mas complicados que requieren de desarmar la impresora para que la tinta fluya. 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación