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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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impresora ink tank 415 no imprime en negro

hola, necesito ayuda mi impresora ink tank 415 no imprime en negro, actualice firmware todo lo que indican pero no funciona, por favor ayuda, la impresora tiene 2 meses solamente.

5 RESPUESTAS 5
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impresora ink tank 415 no imprime en negro

Hola @isabelgodoy 

 

por favor intente seguir los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507 


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impresora ink tank 415 no imprime en negro

Ya lo hice pero aun asi no imprime en negro...

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impresora ink tank 415 no imprime en negro

lo mas seguro que los conductos esten llenos de aire esto se logran a veces llenar nuevamente de tinta con varias calibraciones por software hasta que la tinta llegue a los cartuchos. Es un problema que veo comúnmente en estas impresoras y por lo general sucede cuando llevan tiempo sin imprimir.

 

pruebe de todas maneras estos pasos

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

pruebe a imprimir.

 


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impresora ink tank 415 no imprime en negro

Ya hice lo de desenchufarla, lei que calibrarla muchas veces no es bueno, cuantas veces recomienda ud. hacerlo? Ya la calibre 2 veces, para llevarla a la tienda para servicio tecnico como recomienda hacerlo? ya que lei que no es bueno moverla mucho.

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impresora ink tank 415 no imprime en negro

No creo si la calibra varias veces sea malo, yo lo he hecho con una mia de sistema de tinta hasta 20 veces y luego comenzó a salir tinta..  también puede mediante software limpiar los cabezales varias, veces. Ahora si el problema no se soluciona y esta en garantia puede hacer uso de ella, hay metodos pero son mas complicados que requieren de desarmar la impresora para que la tinta fluya. 


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