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impresora inactiva
el 19-08-2021 10:18 PM
Tengo la impresora conectada con USB. También aparece configurada en mi mac pero no puedo imprimir. Aparece estado inactiva. Tampoco imprime la hoja de prueba cuando aprieto el boton del medio.
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impresora inactiva
el 20-08-2021 12:33 AM
Hola @FlorenciaH .
Primero descargue el siguiente controlador v2.6:
https://updates.cdn-apple.com/2019/cert/041-88836-20191011-73a473cb-fbb5-4e57-bc2f-14ccd60ea682/Sams...
A continuación, sólo tiene que añadir el controlador Samsung M2020 manualmente.
Equipo-Preferencias del sistema-Impresoras y escáneres: haga clic en el signo +, haga clic en la impresora debajo del nombre, seleccione otro software en uso, busque la serie Samsung M2020 y agréguela.
Enseguida pruebe la impresión con esa configuración, gracias.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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impresora inactiva
el 20-08-2021 06:26 AM
Hola @FlorenciaH ,
Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con el botón de Resume - X durante 10 segundos.
Te debe salir una hoja como la siguiente:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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