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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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impresora impreme lo mismo varias veces

hp deskjet ink advantage 2775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, tengo un problema con mi impresora al imprimir o mandar un documento (completo o por partes), me lo imprime varias veces el mismo documento, además de eso el documento me lo imprime incompleto en las primeras impresiones y en hasta que lo imprime completo sin errores de impresión deja de imprimirlo. 

 

nota: no lo hace siempre

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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impresora impreme lo mismo varias veces

Hola @vp53 .

Verifique el numero de copias por hoja que tiene seleccionado para imprimir, porque muchas veces si tiene seleccionado 2 paginas le va a salir la misma impresión dos veces.

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impresora impreme lo mismo varias veces

muchas gracias por tu apoyo pero no es eso ya lo cheque y siempre solo mando una sola copia. 

 

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impresora impreme lo mismo varias veces

@vp53 .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


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