impresora hp smart tank 615 dejo de imprimir los colores amarillo y azul. que puedo hacer?

[albertoelias13]

la impresora venia imprimiendo excelente,  y  de un dia a otro comenzo a bajar su calidad de impresion de imagenes hasta llegar a no imprimir amarillo y azul solo magenta. ya realice varias veces el mantenimiento indicado de cabezales desde la pc y no mejoro.

[ferRX]

Hola @albertoelias13 

En este caso esto puede pasar porque le entra aire a las mangueras que llevan la tinta y es necesario purgar el aire de las mangueras para que ya funcionen bien.

Aplica los pasos para quitar el aire de las mangueras que se explica en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=5o48lNzhan0&ab_channel=ROCHIAGUILAR

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[albertoelias13]

efectivamente asi se observan las mangueras vacias, creo que es una buena opcion para solucionar la pondre en practica y les cuento como me fue. muchas gracias FerRx

[Sergio_SD]

Buenas tardes, hice todos los pasos que indica el video pero no se solucionó. Encontraron otra solución? Gracias