impresora hp laserjet color mfp m182-m185 no imprime completa la hojas

JL05 · ‎19-09-2022

tengo un problema, mi impresora hp laserjet color mfp m182, no imprime completas la hoja que se envían, las imprime como si tuviera un corrimiento hacia la derecha y además sale como si se el tamaño de papel fuera mas pequeño, aunque se manda en tamaño carta, lo mismo pasa si se manda el test de impresión desde la impresora

JesusB · ‎20-09-2022

Hola @JL05, disculpe pero verifico que las paletas que posee la impresora donde indican el tamaño del papel, esta ajustado al tamaño correcto al cual desea imprimir?

GOLD_MASTER · ‎20-09-2022

Hola @JL05 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M182-M185/HP_Color_LaserJet_Pro_MFP_M182_M...

Intente imprimir con el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M182-M185/Basic_Webpack_x64-44.11.2784-LJM182-...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SolQ · ‎21-09-2022

Hola JL05

Puedes adjuntar una imagen de como esta realizando las impresiones la impresora por favor .

Que tipo de papel estas utilizando y desde cuando tienes el equipo ?

De que pais nos escribes ?

Saludos,soporte Hp.

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