impresora hp ink tank 315

[tamaradagna]

hola, compre hace 3 meses una impresora hp ink tank 315 para los trabajos del colegio de mi hijo, y cuando la fui a utilizar no me reconoce el inyector de tinta de color, ya no se que hacer he visto todos los vídeos que he encontrado y nada que se soluciona, ya me tiene estresada y frustrada tanto esfuerzo para comprarla y no duro nada de tiempo pésimo servicio.

[ferRX]

Hola @tamaradagna ,

Prueba con revisar si está bien asentado el cabezal de color en la parte interna de la impresora.

1. Abre la cubierta frontal y revisa si está bien asentada la cubierta.

2.  Revisa si el cabezal está bien colocado.

3. Cierre el pestillo azul del carro, empujando hacia abajo con firmeza hasta que se trabe en su lugar.

4.  Cierre la cubierta frontal y revisa si ya queda lista.

5.  En caso de continuar ya requiere pedir la garantía directamente al Servicio Técnico HP.

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ferRX.