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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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impresora hp envy 5544 no imprime color negro mas que en ciertas partes

envy 5544 all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola..

la impresora no imprime el color negro, mas que en ciertos encabezados.. o partes.

He probado a limpiar los contactos del cartucho.. una limpieza con el software..  y el problema persiste.

el cartucho de color va perfecto, se que tienen una "fecha de caducidad" pero los compre y coloque al mismo tiempo, asi que no creo que sea por culpa de eso..

el scan doctor lo ve todo perfecto.. y no aparece ningún mensaje de error.. la ultima impresión que hice seria hace un par de semanas y funcionaba bien..  no lo entiendo.. ni le encuentro solución

muchas gracias de antemano

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impresora hp envy 5544 no imprime color negro mas que en ciertas partes

Hola @jose333 

 

Quizas no hay suficiente tinta en el cartucho negro, intente ve imprimiendo a una mayor calidad tipo foto.

 

De todas maneras luego siga los pasos del siguiente documento :

https://support.hp.com/uy-es/document/c04794166 

 


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impresora hp envy 5544 no imprime color negro mas que en ciertas partes

hola resistencia, gracias por responder.

si, los 2 cartuchos están cerca del 90% de su capacidad.. y he seguido todos los pasos del documento que me indicas.. (excepto cambiar los cartuchos obviamente, porque están casi llenos).. y al imprimir el informe de diagnostico sigue sin imprimir el negro...

no se si ayudara también esto que voy a decir, pero esta tarde probe a imprimir una factura..  y hace lo que vengo comentando..  los bordes.. logo de la empresa.. y líneas divisorias entre los distintos apartados..  si las imprime (en negro me refiero claro)  ..pero en cambio lo que va dentro de las distintas líneas divisorias (nombre del material, pvp, descuentos.. etc) ..nada, no hay manera.. algo muy curioso..  no entiendo porque las líneas, logo y borde si..  y en cambio lo del interior no

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impresora hp envy 5544 no imprime color negro mas que en ciertas partes

ha probado con otra calidad de papel ?  que programa usa para imprimir o mas bien que formato tiene el archivo que imprime, es excel, word ? 


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impresora hp envy 5544 no imprime color negro mas que en ciertas partes

pues el papel no creo que tenga nada que ver, como he dicho, en un mismo folio hay líneas que si imprime y luego la parte de dentro entre dichas líneas no..  es como si "seleccionara" lo que imprime y lo que no.

y el formato es pdf..  el mismo en que imprimi hace unas semanas y entonces imprimia bien

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impresora hp envy 5544 no imprime color negro mas que en ciertas partes

nadie me puede ayudar ???

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impresora hp envy 5544 no imprime color negro mas que en ciertas partes

Eso le sucede con cualquier tipo de documento o solamente con pdf ?


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impresora hp envy 5544 no imprime color negro mas que en ciertas partes

con cualquier tipo de documento me pasa

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impresora hp envy 5544 no imprime color negro mas que en ciertas partes

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/54... 

 

 


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impresora hp envy 5544 no imprime color negro mas que en ciertas partes

al parecer ya estaba actualizado, pero he vuelto a actualizar desde ese enlace por si acaso y nada.. sigue igual

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