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- Re: impresora hp envy 4521 no respeta márgenes
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impresora hp envy 4521 no respeta márgenes
el 19-03-2020 08:54 AM
hola, al imprimir no me respeta los márgenes y sale cortado el de arriba, y el de abajo sale más ancho. Si intento imprimir a doble cara me dice que "papel demasiado largo para dúplex", el papel no lo he cambiado, sigue siendo a4, gracias
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impresora hp envy 4521 no respeta márgenes
20-03-2020 01:04 PM - editado 20-03-2020 01:04 PM
@crispay con gusto te ayudo.
En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/mode...
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP ENVY 4520 series Basic Driver - IT Professional Use only.
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.
Ya que este instalado prueba la impresion.
Revisa desde el software del cual imprimes que el tamaño de papel corresponda a la hoja que estas colocando.
¿En cualquier programa te pasa o solo en alguno en especifico?
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impresora hp envy 4521 no respeta márgenes
el 25-03-2020 06:02 AM
hola, he hecho todo lo q me has dicho pero sigue igual. No he cambiado el papel, siempre s a4, me pasa con todo:word, pdf, internet, gracias
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impresora hp envy 4521 no respeta márgenes
el 25-03-2020 09:27 PM
Actualiza el firmware del equipo desde el siguiente link:
Para la correcta actualización el equipo debe estar conectado por cable USB.
Me indicas cómo se comporta el equipo después de la actualización.
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impresora hp envy 4521 no respeta márgenes
el 26-03-2020 03:29 PM
Hola, sigue igual
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impresora hp envy 4521 no respeta márgenes
el 30-03-2020 05:45 PM
@crispay es un problema de compatibilidad con el sistema que tienes instalado.
Prueba con otra versión de sistema diferente a esta con la cual te debe funcionar de manera adecuada.
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