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impresora hp 6830 no se puede fotocopiar

hp 6830

Adquiri un multifuncional hp  officejet 6830 que no saca fotocopias ni poniendo el documento original en la bandela de escaner ni en el alimentador, recien la compre saque algunas fotocopias con deficiencia, como casi no la uso hoy me di cuenta que no sirve para fotocopiar, escanea con deficiencia pero si imprime muy bien la paginas de prueba y lo que le envio desde mi pc, y curiosamente esto le esta pasando unos dia despues de expirar la garantia.

ya la reinicie,  le di configutacion de fabrica, reinstale drivers, la limpie, cambie cartuchos  y nada, estoy decepcionado de esta maquina de gama media de HP y todo su prestigio.

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impresora hp 6830 no se puede fotocopiar

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04315690

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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impresora hp 6830 no se puede fotocopiar

El link no se puede ver y tengo el mismo problema 

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