impresora hp 3515

[romboestar]

hola me sucedio el mismo problema con mi imp.hp 3515 dice error cartucho negro  saque el negro y luego tambien con el tricolor

paso lo mismo cabe destacar que los cartuchos son nuevos con poco uso  los resetie anduvo un par de impresiones y luego volvio el mismo problema

[SolQ]

Hola romboestar

Los cartuchos que usas son originales de Hp?

Han sido recargados ?

Realiza el siguiente procedimiento por favor : 

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

Seguido espere unos minutos  y realiza el siguiente procedimiento .

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Saludos,soporte Hp